ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำกับบริษัท ซิซู ซาวน่า จำกัด (Sisu Sauna Co., Ltd.) เลขทะเบียน DBD 0325563001226 จดทะเบียนที่จังหวัดสุรินทร์ ประเทศไทย
กรุณาเตรียมชำระเงินงวดสุดท้ายทันทีเมื่อทีมงานมาถึง ซาวน่าจะต้องอยู่บนรถจนกว่าบริษัทจะตรวจสอบยืนยันว่าได้รับเงินครบถ้วนแล้ว ภาพหน้าจอ หน้ายืนยันการชำระเงิน สลิปโอนเงิน คำรับปาก หรือการแจ้งว่าโอนแล้ว ไม่ถือเป็นการยืนยันว่าบริษัทได้รับเงิน
หากการชำระเงินทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามสมควรที่เกิดขึ้นโดยตรงจากความล่าช้านั้น เช่น ค่าเสียเวลารอของทีมงาน ค่าที่พัก ค่าอาหาร ค่าจอดรถ และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องโดยตรง
หากไม่ได้รับเงินครบถ้วนในวันติดตั้งที่นัดหมาย บริษัทจะไม่ขนซาวน่าลงจากรถ ไม่ประกอบ และไม่ติดตั้ง และอาจนำซาวน่ากลับไปยังสถานที่ของบริษัทในจังหวัดสุรินทร์ โดยเรียกเก็บค่าขนส่งกลับเท่ากับค่าจัดส่งเดิม รวมถึงอาจเรียกเก็บค่าขนลง ค่าขนย้าย และค่าจัดเก็บตามสมควร ตลอดจนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเดินทางที่ไม่สามารถติดตั้งได้ เช่น ค่าที่พัก ค่าอาหาร และค่าเสียเวลารอ ทั้งนี้ ยอดค่าซาวน่าเดิมที่ค้างชำระยังคงต้องชำระ
การชำระเงินในภายหลังไม่ได้ทำให้ได้รับคิวติดตั้งใหม่ทันที บริษัทจะนัดหมายวันติดตั้งใหม่ตามคิวที่ว่างถัดไป โดยมีค่าจัดส่งใหม่สำหรับการเดินทางรอบใหม่ และต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ยังค้างจากการติดตั้งรอบก่อนให้ครบก่อนจัดส่งอีกครั้ง
สินค้าทั้งหมดยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท ซิซู ซาวน่า จำกัด จนกว่าบริษัทจะได้รับชำระเงินครบถ้วน
เพื่อความชัดเจนสำหรับทุกฝ่าย เงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้คือเงื่อนไขที่บริษัท ซิซู ซาวน่า จำกัด ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ส่วนลด ข้อตกลงพิเศษ หรือคำสัญญาอื่นๆ ที่แจ้งด้วยวาจาจากบุคคลใดก็ตาม รวมถึงทีมงานของเราเอง จะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อเรายืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว ดังนั้นหากมีการตกลงสิ่งใดเพิ่มเติมระหว่างทาง เพียงแจ้งให้เรายืนยัน แล้วเรายินดีดำเนินการให้
ใบเสนอราคามีอายุ 14 วันนับจากวันที่ออกใบเสนอราคา หลังจากนั้นราคาและความพร้อมของสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง
สำหรับสินค้านำเข้า เราอาจปรับราคาก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อ หากต้นทุนจากผู้จำหน่าย ค่านำเข้า หรืออัตราแลกเปลี่ยนเปลี่ยนแปลง
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาที่เราแสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว ในกรณีที่เราออกใบเสร็จแบบไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม จะไม่มีการคิด VAT และแสดงราคาแบบสุทธิ
ซาวน่าสั่งทำพิเศษ พร้อมประกอบหน้างาน: ชำระมัดจำ 50% เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและเริ่มการผลิต ส่วนที่เหลือ 50% ชำระเมื่อทีมติดตั้งมาถึงสถานที่ติดตั้ง บริษัทต้องได้รับเงินครบถ้วนและตรวจสอบยืนยันแล้วก่อนขนซาวน่าลงจากรถ เริ่มประกอบ หรือติดตั้ง ลูกค้าต้องจัดเตรียมจุดจ่ายไฟที่เหมาะสมและพร้อมใช้งาน ห่างจากจุดเชื่อมต่อไฟฟ้าของซาวน่าที่ตกลงไว้ไม่เกิน 3 เมตร ให้พร้อมก่อนวันส่งมอบ เพื่อให้ทดสอบการทำงานได้หลังประกอบเสร็จ โดยให้ช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติตามกฎหมายจัดเตรียมระบบให้ตรงตามแรงดันไฟฟ้า จำนวนเฟส และกำลังไฟที่กำหนด เงินมัดจำ 50% ไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเริ่มดำเนินการผลิตแล้ว
ซาวน่าสั่งทำพิเศษ ไม่รวมการประกอบหน้างาน (จัดส่งหรือรับเองเท่านั้น): มัดจำ 50% เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อเริ่มการผลิต ส่วนที่เหลืออีก 50% ชำระก่อนสินค้าออกจากโรงงาน เงินมัดจำ 50% ไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเริ่มดำเนินการผลิตแล้ว
สินค้านำเข้า (เครื่องทำความเย็น ฮีตเตอร์ และอุปกรณ์นำเข้าอื่นๆ): ชำระเต็มจำนวนก่อนที่เราจะสั่งสินค้า เราจะไม่เริ่มหรือดำเนินการสั่งซื้อจนกว่าจะได้รับเงินเต็มจำนวน
สำหรับซาวน่าสั่งทำที่รวมการประกอบหน้างาน ไม่ต้องชำระงวดเพิ่มเติมก่อนจัดส่งหลังจากวางมัดจำ 50% แล้ว ส่วนที่เหลือ 50% ชำระเมื่อทีมงานมาถึง ก่อนขนลง ประกอบ หรือติดตั้ง สำหรับการจัดส่งอย่างเดียว การรับสินค้าเอง และสินค้านำเข้า ต้องชำระครบก่อนสินค้าออกจากโรงงาน
โอนเงินผ่านธนาคาร (ธนาคารกรุงเทพ) — ไม่มีค่าธรรมเนียม การชำระด้วยบัตรและพร้อมเพย์ QR ดำเนินการผ่าน Stripe อย่างปลอดภัย และมีบริการโอนเงินระหว่างประเทศสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
หากมียอดค้างชำระเกินกำหนด จะมีดอกเบี้ย 1% ต่อเดือนจนกว่าจะชำระครบถ้วน และหากท่านคาดว่าจะชำระล่าช้า เพียงแจ้งให้เราทราบ เรายินดีพูดคุยเพื่อหาทางออกร่วมกันเสมอ
สินค้ายังคงเป็นทรัพย์สินของเราจนกว่าจะชำระเงินครบถ้วน และกรรมสิทธิ์จะโอนมาเป็นของท่านเมื่อชำระเงินงวดสุดท้ายเรียบร้อยแล้ว
สำหรับซาวน่าสั่งทำพิเศษ เงินมัดจำ 50% ใช้เพื่อเริ่มการผลิตและครอบคลุมค่าวัสดุและงานที่เราลงมือทันที จึงไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเราเริ่มดำเนินการแล้ว หากท่านจำเป็นต้องยกเลิกหลังจากนั้น หรือไม่สามารถรับสินค้าได้ เราจะเก็บเงินมัดจำไว้เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายที่เราได้ดำเนินการไปแล้ว
เราจะตกลงวันจัดส่งโดยประมาณเมื่อท่านยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถเข้าถึงจุดส่งสินค้าได้ และมีผู้รับสินค้าอยู่ที่สถานที่ในวันจัดส่ง
สำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมากที่ไม่ได้รวมค่าประกอบหน้างาน กรุณาจัดเตรียมผู้ช่วยที่แข็งแรงอย่างน้อย 3 คนที่หน้างานเพื่อช่วยขนสินค้า เนื่องจากคนขับของเราไม่สามารถเคลื่อนย้ายสินค้าหนักเข้าตำแหน่งได้อย่างปลอดภัยเพียงคนเดียว หากมีผู้ช่วยไม่เพียงพอและเราไม่สามารถขนสินค้าได้อย่างปลอดภัย เราจะถือว่าเป็นการพลาดนัดส่งสินค้า (ดูด้านล่าง) เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
หากเราไปถึงแล้วไม่สามารถส่งสินค้าได้เพราะไม่มีผู้รับหรือหน้างานยังไม่พร้อม เราจำเป็นต้องคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการเดินทางที่เสียเปล่า 1,000 บาท/วัน จนกว่าจะส่งได้ โดยชำระก่อนปล่อยสินค้า หากผ่านไป 14 วันแล้วยังไม่สามารถส่งได้ เราจะหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกับท่าน เช่น จัดเก็บสินค้าไว้ให้ (โดยคิดค่าใช้จ่ายตามจริง) หรือในกรณีที่จำเป็นจริงๆ อาจยกเลิกคำสั่งซื้อและเก็บเงินมัดจำไว้ ทั้งนี้เราอยากส่งมอบสินค้าให้ท่านมากกว่าเสมอ ดังนั้นหากมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาแจ้งให้เราทราบ
ต้องการเปลี่ยนวันจัดส่งใช่ไหม กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ใหม่ขึ้นอยู่กับความพร้อมของเรา
นับจากวันจัดส่งที่ตกลงกันไว้ สินค้าจะอยู่ในความดูแลของท่าน แม้ว่าการจัดส่งจะไม่สามารถดำเนินการได้เพราะหน้างานยังไม่พร้อมก็ตาม ดังนั้นจึงควรเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับวันนัดหมาย
กรุณาตรวจสอบสินค้าทั้งหมดเมื่อรับมอบ และแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันหากมีความเสียหายหรือชำรุดบกพร่อง เพื่อให้เราแก้ไขให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว หลังจาก 7 วัน เราจะถือว่าสินค้าทั้งหมดอยู่ในสภาพเรียบร้อยดี
หากเราพลาดวันจัดส่งที่ตกลงไว้ ถือเป็นความรับผิดชอบของเรา ท่านจะได้รับส่วนลด 0.2% ของมูลค่าคำสั่งซื้อต่อวันที่ล่าช้า สูงสุด 5% ของยอดรวม และไม่เกิน 15,000 บาท โดยส่วนลดนี้คือค่าชดเชยที่เรามอบให้สำหรับการจัดส่งล่าช้า และใช้เฉพาะกับความล่าช้าที่อยู่ในความรับผิดชอบของเราเท่านั้น ทั้งนี้ส่วนลดนี้ไม่มีผลในกรณีที่ความล่าช้าเกิดจากหน้างานยังไม่พร้อม (เช่น ฐานรากยังไม่เสร็จ ทางเข้าถูกกีดขวาง หรือยังไม่ได้เดินระบบไฟเมน)
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้างานสามารถรองรับสินค้าได้ รวมถึงพื้นต้องรับน้ำหนักได้ อ่างแช่น้ำเย็นและซาวน่าที่บรรจุน้ำมีน้ำหนักมาก หากไม่แน่ใจ ควรให้วิศวกรโครงสร้างยืนยันว่าพื้นรับน้ำหนักได้ และเว้นระยะอย่างน้อย 300 มม. รอบเครื่องทำความเย็น ทั้งนี้เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการประกอบบนพื้นที่ไม่เหมาะสม จึงควรตรวจสอบล่วงหน้าสักเล็กน้อย
ซาวน่าของเราจัดส่งเป็นแผงสำเร็จรูป แผงที่ใหญ่ที่สุด (แผงหลังคา) กว้างได้ถึง 1.8 เมตร และยาวกว่า 4 เมตร เส้นทางจากจุดที่รถบรรทุกของเราจอดได้ ไปจนถึงตำแหน่งที่จะติดตั้งซาวน่า ต้องกว้างอย่างน้อย 1.8 เมตรตลอดเส้นทาง พื้นแข็งและเรียบ และมีพื้นที่เลี้ยวมากพอที่จะหมุนแผงยาวกว่า 4 เมตรผ่านทุกมุมเลี้ยวได้ ความกว้างของทางตรงเป็นเรื่องง่าย — มุมเลี้ยว บันได และชานพัก คือสิ่งที่ทำให้ส่งของไม่ได้จริงๆ หากไม่แน่ใจ กรุณาแจ้งเรา แล้วเราจะจัดการสำรวจหน้างานให้
การเข้าถึงหน้างานเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากถึงวันส่งมอบแล้วหน้างานเข้าไม่ได้ ค่าใช้จ่ายสำหรับการเดินทางที่เสียเปล่าและการเดินทางกลับมาใหม่จะเรียกเก็บจากท่าน ตามเงื่อนไข "การพลาดนัดส่งสินค้า" ด้านบน ทั้งนี้การตรวจสอบเส้นทางล่วงหน้าสักเล็กน้อยช่วยให้ทุกฝ่ายประหยัดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ได้
หากรถบรรทุกของเราไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งติดตั้งได้ หรือจำเป็นต้องหามแผงผ่านบันได ทางลาดชัน หรือพื้นที่ที่ยานพาหนะผ่านไม่ได้ จะมีค่าบริการเข้าถึงพื้นที่ยากเพิ่มเติม ค่าบริการนี้จะประเมินและเสนอราคาก่อนการส่งมอบ — โดยการสำรวจหน้างานในกรณีที่จำเป็น — และต้องตกลงกันก่อนยืนยันวันส่งมอบ เราจะไม่คิดค่าบริการนี้โดยไม่ได้แจ้งท่านล่วงหน้า
สำหรับหน้างานบนเกาะ บนเนินเขา หรือที่ใดก็ตามที่รถบรรทุกของเราอาจเข้าไม่ถึง เราจะขอสำรวจหน้างานก่อนยืนยันวันส่งมอบ ค่าสำรวจหน้างานอยู่ที่ 3,000 บาท และหักคืนให้เต็มจำนวนจากยอดคำสั่งซื้อเมื่อท่านสั่งซื้อ หากผลการสำรวจพบว่าเราไม่สามารถติดตั้งที่หน้างานของท่านได้ เราจะคืนค่าสำรวจให้เต็มจำนวน — ท่านจ่ายเพื่อให้ได้คำตอบ และหากคำตอบคือเราทำไม่ได้ ท่านก็ไม่ควรต้องจ่าย การสำรวจอาจดำเนินการโดยทีมงานของเราเอง หรือโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของท่าน
เมื่อคำสั่งซื้อของท่านรวมการประกอบหน้างาน หน้างานควรมีความพร้อมสำหรับการทำงานของเราในวันที่นัดประกอบ เพื่อให้ทุกอย่างราบรื่น ความพร้อมหมายถึง:
ก่อนที่เราจะส่งทีมงานออกไป เราอาจขอให้ท่านยืนยันความพร้อมของหน้างาน โดยการส่งรูปถ่ายมาจะช่วยได้มาก หากทีมงานของเราไปถึงแล้วหน้างานยังไม่พร้อมสำหรับการประกอบ เราจะเลื่อนนัดไปยังวันที่เราว่างถัดไป และเนื่องจากการเดินทางมีค่าใช้จ่ายจริง ค่าจัดส่งจะถูกเรียกเก็บอีกครั้งสำหรับการมาครั้งที่สอง — เท่ากับค่าจัดส่งที่แสดงในคำสั่งซื้อของท่าน หรืออัตราค่าจัดส่งมาตรฐานสำหรับภูมิภาคของท่านหากไม่ได้แยกรายการค่าจัดส่งไว้ ส่วนค่าประกอบหน้างานนั้นเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวเมื่อมีการประกอบจริง โดยค่าใช้จ่ายครั้งที่สองนี้เป็นค่าจัดส่งซ้ำที่ครอบคลุมการเดินทางกลับพร้อมทีมงานและอุปกรณ์ ไม่ใช่การประกอบครั้งที่สอง และจะเรียกเก็บแม้ในกรณีที่ได้ยืนยันความพร้อมของหน้างานไว้แล้ว เพราะการเดินทางได้เกิดขึ้นแล้ว ส่วนสินค้าที่เราจัดส่งไปแล้วยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไข "การพลาดนัดส่งสินค้า" ด้านบน ทั้งนี้การตรวจสอบความพร้อมสักเล็กน้อยก่อนวันนัดจะช่วยให้ทุกฝ่ายประหยัดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ได้
ลูกค้าต้องจัดหาช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติตามกฎหมายเพื่อเตรียมระบบไฟฟ้าที่เหมาะสม พร้อมจ่ายไฟและติดป้ายระบุสาย ณ จุดที่ห่างจากจุดเชื่อมต่อไฟฟ้าของซาวน่าที่ตกลงไว้ไม่เกิน 3 เมตร ก่อนวันส่งมอบ ทีมงานของเราประกอบซาวน่าและเชื่อมต่อจากจุดที่เตรียมไว้เข้าสู่ตัวซาวน่าเพื่อทดสอบหลังประกอบ งานเดินสายไฟทั้งหมดก่อนจุดดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและช่างไฟฟ้าของลูกค้า
ในระหว่างการจัดส่งและการประกอบ เราอาจถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอการทำงานของเรา และนำภาพและวิดีโอดังกล่าวไปใช้เพื่อประชาสัมพันธ์ซิซู ซาวน่า ทั้งบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และสื่อการตลาดของเรา เราจะหลีกเลี่ยงการถ่ายภาพบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม และจะไม่เปิดเผยที่อยู่ที่แน่นอนของท่าน หากท่านไม่ประสงค์ให้เราถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอที่หน้างาน กรุณาแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันประกอบ และเราจะเคารพความประสงค์ของท่าน
ซาวน่าทุกหลังที่เราสร้างครอบคลุมด้วยการรับประกันแบบหลายระดับสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต ภายใต้การใช้งานปกติและการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง:
ไม่ครอบคลุม: การผุกร่อนและการเปลี่ยนสีตามธรรมชาติของไม้ภายนอก หินสำหรับเตา และวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานปกติ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
อ่างแช่น้ำเย็นและอุปกรณ์ได้รับการรับประกันแบบหลายระดับเช่นเดียวกัน สำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต ภายใต้การใช้งานปกติและการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง:
วัสดุสิ้นเปลือง — ไส้กรอง สกรีนฟิลเตอร์ หลอดโอโซน — ไม่ครอบคลุม
Sisu Sauna ให้บริการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องที่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกันสินค้าหรืองานติดตั้งนั้น หากพบปัญหา กรุณาติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและอาการที่พบ โดยปกติเราจะเริ่มตรวจสอบปัญหาทางไกล และอาจขอรูปถ่าย วิดีโอ รหัสข้อผิดพลาด หรือข้อมูลอื่นตามสมควรเพื่อหาสาเหตุ
เราจะเลือกวิธีแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหาที่อยู่ในความคุ้มครอง เช่น ให้คำแนะนำทางไกล ส่งอะไหล่ทดแทน จัดช่างในพื้นที่ที่เราอนุมัติ รับสินค้าเข้าตรวจซ่อม หรือส่งช่างของ Sisu Sauna เข้าบริการที่หน้างาน
เว้นแต่ใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การรับประกันครอบคลุมอะไหล่ทดแทนที่เราอนุมัติและค่าแรงตามสมควรที่จำเป็นในการแก้ไขข้อบกพร่องที่อยู่ในความคุ้มครอง ทั้งนี้ต้องไม่กระทบสิทธิของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ค่าเดินทาง ค่าขนส่ง และค่าที่พักสำหรับการเข้าบริการนอกพื้นที่บริการที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อ อาจมีค่าใช้จ่ายเท่าที่กฎหมายอนุญาต โดยเราจะแจ้งรายละเอียดและขอความยินยอมก่อนเข้าบริการ เราจะไม่เรียกเก็บค่าตรวจสอบ ค่าขนส่ง หรือค่าเข้าบริการ หากการเรียกเก็บนั้นเป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของ Sisu Sauna ต่อข้อบกพร่องตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ
หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องในงานติดตั้งหรืองานช่างของ Sisu Sauna เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามสมควรที่จำเป็นในการแก้ไข รวมถึงการเข้าบริการที่หน้างาน เช่น หลังคาซาวน่ารั่วเนื่องจากงานติดตั้งหรืองานช่างของเรา สำหรับการซ่อมที่ศูนย์ซ่อมซึ่งอยู่ในความคุ้มครอง เราจะรับผิดชอบค่ารับสินค้าและค่าขนส่งกลับตามสมควรที่เราจัดการหรืออนุมัติ
การรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การบำรุงรักษาไม่เพียงพอ ตัวกรองอุดตัน สภาพน้ำที่ไม่เหมาะสม ปัญหาจากระบบจ่ายไฟภายนอก ไฟกระชาก ฟ้าผ่า ความเสียหายจากสัตว์หรือแมลง การสึกหรอตามปกติ หรือการประกอบ ปรับแต่ง หรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้องโดยลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าขันปลั๊กระบายน้ำไม่แน่นหรือใส่กลับไม่ถูกต้อง ทำให้อากาศเข้าสู่ระบบหมุนเวียนน้ำและปั๊มทำงานผิดปกติ หรือม้านั่งและแผ่นไม้ที่นั่งซาวน่าเสียหายจากการกระโดด การกระแทก หรือการใช้งานผิดวิธีอื่น
การประกอบหรือดัดแปลงข้อต่อท่อน้ำอย่างไม่ถูกต้องก็อยู่นอกความคุ้มครอง หากเป็นสาเหตุหรือมีส่วนทำให้เกิดปัญหา รวมถึงการใช้เทปพันเกลียว PTFE กับข้อต่อที่ออกแบบให้ซีลด้วยโอริง โดยผู้ผลิตไม่ได้กำหนดให้ใช้เทป
ข้อยกเว้นเหล่านี้ไม่ใช้กับปัญหาที่เกิดจากสินค้าที่ Sisu Sauna จัดหา หรืองานติดตั้งหรืองานช่างของเรา การดัดแปลงโดยลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องนั้น ไม่ทำให้สิทธิรับประกันสำหรับข้อบกพร่องอื่นที่อยู่ในความคุ้มครองสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ
การรับสินค้าหรือการตรวจสอบสินค้าไม่ได้เป็นการยืนยันว่าปัญหาที่แจ้งอยู่ในความคุ้มครอง การพิจารณาความคุ้มครองจะอ้างอิงผลการตรวจสอบ และเราจะแจ้งผลพร้อมอธิบายให้ลูกค้าทราบ
ก่อนจัดรับสินค้า Sisu Sauna จะแจ้งและขอความยินยอมจากลูกค้าว่า หากผลการตรวจสอบพบว่าปัญหาเกิดจากการใช้งาน การประกอบ การปรับแต่ง หรือการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง แทนที่จะเป็นข้อบกพร่องที่อยู่ในความคุ้มครอง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบทั้งค่ารับสินค้าและค่าขนส่งสินค้ากลับ รวมถึงค่าตรวจสอบตามอัตราหรือประมาณการที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า
สำหรับปัญหาอื่นที่ตรวจสอบแล้วว่าอยู่นอกการรับประกัน อาจมีค่าตรวจสอบ ค่ารับสินค้า ค่าขนส่งไปและกลับ ค่าเดินทาง ค่าแรง และค่าอะไหล่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้นตามสมควร ก่อนรับสินค้า ตรวจสอบ หรือเข้าบริการที่หน้างาน เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นและขอความยินยอมตามอัตราหรือประมาณการที่แจ้ง การซ่อมเพิ่มเติมที่มีค่าใช้จ่ายต้องได้รับอนุมัติจากลูกค้าก่อนดำเนินการ
ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิใด ๆ ที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ยกเว้น
เรายืนหยัดในคุณภาพของสินค้าที่เราจำหน่าย ทั้งนี้ ความรับผิดชอบของเราจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านชำระให้เราสำหรับตัวสินค้านั้นๆ โดยไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง การสูญเสียการใช้งาน ค่าติดตั้งที่แยกต่างหาก หรือการเรียกร้องจากบุคคลที่สาม
หากท่านสั่งซื้อแทนบุคคลอื่น ไม่ว่าจะในฐานะตัวแทน ผู้รับเหมา นักออกแบบ หรือผู้จัดซื้อ ข้อตกลงของเราถือว่าทำกับท่าน และท่านคือผู้ประสานงานหลักของเรา เราจะอาศัยท่านในการส่งต่อข้อกำหนดทางเทคนิค ข้อกำหนดความพร้อมของหน้างาน และข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าของท่าน รวมถึงจัดให้เราเข้าถึงหน้างานได้ในวันนัดหมาย ค่าใช้จ่ายสำหรับการรอคอย การเดินทางกลับ และการจัดเก็บสินค้ายังคงเป็นของท่าน และการรับประกันรวมถึงการเรียกร้องต่างๆ จะดำเนินการผ่านท่าน แทนที่จะมาจากลูกค้าปลายทางโดยตรง ทั้งนี้หากสินค้าจะถูกนำไปใช้ในลักษณะที่เราไม่ได้รับแจ้ง เราขอให้ท่านเป็นผู้ยืนยันความเหมาะสมต่อการใช้งานนั้น
ซาวน่าและอ่างแช่น้ำเย็นไม่เหมาะสำหรับทุกคน หากท่านมีโรคหัวใจ ความดันโลหิตสูง กำลังตั้งครรภ์ หรือมีปัญหาสุขภาพอื่นๆ กรุณาปรึกษาแพทย์ก่อนใช้งาน และอย่าใช้ซาวน่าหรืออ่างแช่น้ำเย็นหลังจากดื่มแอลกอฮอล์ หากใช้อย่างเหมาะสมจะให้ประโยชน์อย่างยิ่ง แต่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาสุขภาพที่เกิดจากการใช้งานได้
บางครั้งอาจเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทุกฝ่าย เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การขาดแคลนวัสดุ ปัญหาด้านการขนส่ง ข้อจำกัดจากภาครัฐ และอื่นๆ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์เหล่านี้ได้ แต่หากมีผลต่อคำสั่งซื้อของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างต่อเนื่อง และอาจขยายระยะเวลาการจัดส่งหรือการประกอบออกไปตลอดช่วงที่เหตุการณ์นั้นดำเนินอยู่ โดยการขยายเวลาด้วยเหตุนี้ไม่ถือเป็นการผิดสัญญา
เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ รวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอจากการจัดส่งและการประกอบ เพียงเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ให้บริการแก่ท่าน และประชาสัมพันธ์งานของเราตามที่อธิบายไว้ข้างต้น สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บและสิทธิของท่าน โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ sauna.in.th/privacy
เราจะพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งใดๆ ด้วยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเสมอ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้ศาลไทยและกฎหมายไทยในการพิจารณา
บอกความต้องการของคุณ — เราจะช่วยอธิบายสเปค ระยะเวลาผลิต การจัดส่ง และการชำระเงิน
ติดต่อเราโปรดอ่านก่อนสมัครเป็นพาร์ทเนอร์
Sisu Sauna บริหารโดยเจ้าของเอง และสร้างมาเพื่อระยะยาว ก่อนสมัคร โปรดเข้าใจว่าคุณกำลังเข้าร่วมกับอะไร:
สมัครฟรี · ไม่ต้องสต็อกสินค้า
คิดจากราคาไม่รวม VAT · ไม่รวมค่าขนส่งและค่าประกอบหน้างาน
หลังได้รับอนุมัติ คุณจะลงนามสัญญาพาร์ทเนอร์ฉบับเต็มออนไลน์ในพอร์ทัล · ดูแผนที่พาร์ทเนอร์ของเรา
เป็นพาร์ทเนอร์อยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ